Servicio de Salud Valdivia desarrolla estrategia telemédica en atención a distancia

 

 

 

Un revolucionario salto en atención a distancia realizó el Servicio de Salud Valdivia luego de desarrollar una inédita herramienta de gestión clínica informática de referencia y contrarreferencia -que opera mediante una página web en cualquier parte del país o del extranjero-,  facilitando el diálogo electrónico entre el médico tratante de Atención Primaria y el médico especialista respecto de casos usuarios, simplificando la toma de decisiones y reduciendo las listas de espera al reservar el traslado de pacientes al establecimiento de alta complejidad sólo a aquellos que requieran efectivo procedimiento y/o consulta presencial.

Único en su tipo a nivel nacional, “la plataforma se inserta en la estrategia telemédica regional donde la visión asistencial de Los Ríos se orienta al desarrollo de redes”, señaló el Encargado de Telemedicina del Servicio de Salud Valdivia, doctor Carlos Fierro.

Según el facultativo, la herramienta destaca por su falta de complejidad al ser absolutamente amigable para cualquier persona con conocimientos básicos de computación, subrayando el hecho de que “al ser desarrollado por el Servicio de Salud Valdivia, pasa inmediatamente a ser propiedad del sistema público y, por ende, susceptible de ser utilizado por cualquier otro servicio de salud del país sin necesidad de pago de licencias ni derechos.” Y añade que la herramienta fue planteada por los clínicos y adaptada por los informáticos por lo tanto es absolutamente ajustada a la realidad de la Red Asistencial de Los Ríos.

Por su parte, el coordinador del Sistema de Información de Redes Asistenciales (SIDRA) del Servicio de Salud Valdivia, doctor Edison Navarrete precisa que “en una primera instancia la aplicación de la nueva plataforma se encuentra en etapa piloto y se están definiendo los establecimientos para su puesta en marcha, teniendo claridad en que las especialidades que iniciarán el proceso serán cardiología, broncopulmonar, dental y medicina interna, incorporándose luego oncología, obstetricia, urología, entre otras,” señala el profesional.

Según el Jefe del Servicio de odontología del Hospital Base Valdivia, doctor Fernando Salinas, esta plataforma abre una nueva metodología de trabajo y relación entre médicos de APS y especialistas al ajustar la pertinencia en la derivación para tratamiento en especialidades. Ello en virtud de que facilita la entrega de herramientas de juicio y oportunidad para la derivación, transformándose en una instancia de capacitación online.

En esta misma línea el director del Cesfam de Choshuenco, Alan Barra, destaca la multiplicidad de usos de la plataforma principalmente al servicio de los familiares de pacientes hospitalizados de lugares apartados, por cuanto la visualiza como una oportunidad de visita virtual tipo videoconferencia a su ser querido sin necesidad de recorrer largas distancias, a lo cual se agrega la disminución de las listas de espera e interconsultas materializando las proyecciones de eficacia y eficiencia en la atención.

El sistema ofrece la ventaja de complementar la ficha con imágenes, audios, documentos Word,  PDF e incluso videos dependiendo del tamaño del adjunto, lo cual lo transforma en un instrumento mucho más ilustrativo respecto del estado y evolución del usuario, lo cual facilita la relación de éste con su médico tratante desde la comodidad de su establecimiento de referencia sin necesidad de trasladarse a otro establecimiento de mayor complejidad para entrevistarse con el especialista. Ello, por cuanto la plataforma registra toda la información del paciente relativo a indicaciones, exámenes, tratamientos, opiniones médicas, indicaciones y otros, pudiendo ser auditable y medible respecto de la producción y trabajo de los facultativos.

La plataforma tiene 4 puntos: por una parte la bandeja del médico tratante de APS y; por otra, la bandeja del médico especialista que a su vez tienen sus homónimas en los SOMEs del Centro de Salud Familiar (Cesfam) y del Hospital Base, las cuales son depositarias de las indicaciones médicas respecto a toma de exámenes, citaciones, etc.

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